Segunda via EDP: Como solicitar?

Se a sua fatura não chegou em casa ou você acabou extraviando ela, você precisa solicitar sua Segunda via EDP.

É necessário emitir a segunda via do documento para evitar acréscimo de juros ou corte do fornecimento de energia da sua casa.

A EDP Brasil é uma companhia de energia elétrica que atende a dois estados do sudeste, Espírito Santo e São Paulo.

Se você mora no Espírito Santo ou em São Paulo, é atendido pela EDP Brasil e tem dúvidas em como solicitar a sua Segunda via EDP, este artigo foi feito especialmente para você! Acompanhe a leitura!

Segunda via EDP: Quais os meios de solicitação?

Para conseguir a sua Segunda via EDP, você irá precisar do número de instalação que está no canto superior direito dos seus boletos antigos.

O aplicativo EDP online e o WhatsApp da companhia de energia são os canais mais simples para solicitar a sua segunda via, confira como fazer!

Segunda via pelo aplicativo

O EDP online está disponível na loja de aplicativos do seu celular para os aparelhos que operam com sistema Android ou iOS.

Para emitir sua segunda via pelo aplicativo, o processo é simples:

  1. Faça o download do aplicativo
  2. Realize o seu cadastro preenchendo todos os campos, nome, celular, e-mail, CPF ou CNPJ, número de instalação e crie uma senha
  3. Feito isso, faça o login e busque a opção de solicitação da segunda via.

Você terá acesso a muitos serviços disponibilizados pela EDP online para os seus usuários.

Caso você queira ser mais rápido, o cadastro não é obrigatório.

Existe uma maneira mais fácil de emitir sua segunda via pelo aplicativo:

  1. Abra o aplicativo no seu celular ou tablet
  2. Busque no menu, a função de “2ª via simplificada”
  3. Informe o seu estado e o número de instalação, clique em “Avançar” e uma página será aberta contendo as contas de luz ainda sem pagamento.

Segunda via pelo WhatsApp

O aplicativo de troca de mensagens on-line WhatsApp adquiriu muitas funções nos últimos anos, incluindo a de aproximar empresas e clientes.

Certamente o mesmo aconteceu com a EDP, a distribuidora de energia elétrica disponibilizou dois números para solicitar a segunda via pela plataforma:

  • EDP de São Paulo: (11) 9 3465 – 2888
  • EDP de Espírito Santo: (27) 9 9772 – 2549.

Para solicitar a sua segunda via pelo WhatsApp, faça essas ações:

  1. Através deste canal, mande uma mensagem pedindo a sua segunda via
  2. O atendente virtual pedira algumas informações como o número de instalação
  3. Ao enviar as informações, uma fatura em PDF e código de pagamento serão enviados pelo WhatsApp.

Ainda é possível comunicar a companhia sobre a falta de luz na sua região e requisitar o serviço de religação de energia

Mas lembre-se de se atentar ao envio da mensagem para o número correto, correspondente ao seu estado.

Segunda via por SMS e e-mail

Se você não quiser ficar sempre se preocupando com a chegada de boletos em casa ou o medo de perdê-los, a EDP te fornece mais alternativas.

Você pode cadastrar o seu e-mail para receber a fatura todo mês pelo correio eletrônico ou até mesmo por SMS!

Basta acessar o site da EDP e buscar a opção de envio para um desses meios de contato.

segunda via edp

Opções mais comuns de solicitar a segunda via

Solicitar a segunda via de boletos pode ser um pesadelo para muitas pessoas, mas a realidade é que esse processo tem se tornado cada vez mais simples, em virtude das facilidades fornecidas pela tecnologia.

Com a EDP não é diferente, o usuário pode pedir a sua segunda via sempre que precisar, independentemente de qual tenha sido o ocorrido.

A emissão é totalmente gratuita e bem prática, já que a companhia conta com muitos canais de atendimento, seja presencialmente ou através dos meios digitais.

Confira abaixo os meios mais utilizados para solicitar sua segunda via.

Segunda via pela agência

O atendimento presencial nas agências da distribuidora de energiaestá sendo feito com horário marcado.

Então recomenda-se que o agendamento seja apenas para resolver questões urgentes e complexas, já que devido a esse novo modelo, o processo se tornou mais lento.

Segunda via por chamada de vídeo

Existe a possibilidade de um atendimento virtual, utilizando ferramentas de chamada de vídeo na página oficial da EDP.

Essas são as formas de você solicitar sua Segunda via EDP! Escolha a que melhor desejar e obtenha sua fatura!

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